Desarrollo del CRM corporativo de DHL
Como responsable del equipo de desarrollo del proyecto en el Competence Center en Europa para la aplicación de gestión de contactos con el cliente. El sistema es un desarrollo a medida que, evaluado frente a otros estándares de mercado (Siebel) resultó seleccionado como corporativo para uso de toda la compañía. Como Responsable Técnico y de Nuevos Desarrollos, gestionamos el ciclo de vida completo del sistema (requisitos, arquitectura del sistema, desarrollo, pruebas y mantenimiento (incidencias)), realizando también la migración de todo el sistema a la arquitectura web, y la integración con el correo electrónico.
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