Paradojas en la Toma de Decisiones: El Bote de Mayonesa y las dos Cervezas .. o la importancia de las cosas

Actualizando el post del cuadrante mágico de Gartner de las tendencias de BI para el 2013, con material adicional de una referencia que me habéis pasado por twitter, llego y descubro el blog Decisiones y Tecnología...y en él, un post acerca de las paradojas a las que nos enfrentamos cuando tenemos que tomar una decisión, muy bien ilustradas con la historia del Bote de Mayonesa y las dos Cervezas, que copio y pego a continuación, porque no tiene desperdicio:

“Un profesor delante de su clase de filosofía, sin decir palabra, cogió un bote grande vacío de mayonesa y procedió a llenarlo de pelotas de golf.Después preguntó a los estudiantes si el bote estaba lleno. Los estudiantes estuvieron de acuerdo en decir que sí.

Lo fundamental 

El profesor cogió entonces una caja llena de canicas y la vació dentro del bote de mayonesa. Las canicas rellenaron los espacios vacíos entre las pelotas de golf. El profesor volvió a preguntar a los estudiantes si el bote estaba lleno y ellos volvieron a decir que sí.

Lo necesario 

El profesor cogió a continuación una caja de arena y la vació dentro del bote. La arena llenó todos los espacios vacíos y el profesor preguntó de nuevo si el bote estaba lleno. Los estudiantes respondieron con un sí unánime. 

Lo accesorio

El profesor rápidamente sacó dos cervezas de debajo de la mesa y vació su contenido en el bote llenando todos los espacios vacíos entre la arena. Los estudiantes rieron.

Cuando pararon las risas el profesor dijo: Quiero que se den cuenta de que este bote representa la vida: 

• Las pelotas de golf son las cosas importantes como la familia, los hijos, la salud, los amigos, el amor, cosas que te apasionan, son cosas que aunque perdiéramos todo lo demás y nada más nos quedaran estas, nuestras vidas aún estarían llenas. 
• Las canicas son las otras cosas que nos importan, como el trabajo, la casa, el coche,..
• La arena es todo lo demás, las pequeñas cosas.Si ponemos la arena en el bote en primer lugar no habrá espacio para las pelotas de golf.

Lo mismo ocurre con nuestra vida, si utilizamos todo nuestro tiempo y nuestra energía en las cosas pequeñas, nunca tendremos espacio para las cosas realmente importantes. Presten atención a las cosas cruciales para su felicidad: jueguen con sus hijos, dense tiempo para ir al médico, salgan con su pareja a cenar, practiquen su afición favorita. Ocupen su tiempo en las cosas que realmente importan, establezcan sus prioridades, el resto es sólo arena. 

Uno de los estudiantes levantó la mano y preguntó que representaba la cerveza. El profesor sonrió y dijo: Me alegro de que hayas preguntado. La cerveza sólo muestra que no importa cuán ocupada tu vida pueda parecer, siempre hay lugar para un par de cervezas con un amigo.”

Como explica muy bien Juan Carlos (el autor del blog), la paradoja del bote de mayonesa, aplicado al día a día en la toma de Decisiones, nos muestra la importancia de priorizar, de diferenciar entre lo urgente y lo importante.

Y también el propio Juan Carlos apunta otra conclusión, relacionada con la paradoja entre las tareas necesarias para el análisis de la información, y la realización del análisis en si:

¿Y qué pinta la paradoja del bote de mayonesa aquí, cuando estamos hablando de toma de decisiones? Es sencillo:

• El análisis de la información para ayudarnos a mejorar la gestión son las pelotas de golf. Es lo fundamental, lo que debería centrar nuestro interés y a lo que realmente deberíamos orientar nuestra actuación.
• Todos los informes parciales que estamos generando y cuya realización nos consume tanto tiempo son las canicas: cosas importantes y necesarias, pero no las fundamentales para gestionar nuestra organización
• Los procesos de captura y recopilación constituyen la arena que ocupa nuestra actividad normal

La siguiente imagen...

..puede ser una realidad cotidiana, en la que los procesos de captura de información ocupan todo nuestro tiempo, apenas dejándonos tiempo para sacar informes oficiales y, en el mejor de los casos, algún informe de gestión sencillo. Lo fundamental para nosotros, la gestión de la información para mejorar nuestra toma de decisiones, se queda fuera de nuestro alcance.

Si os ocurre como en la imagen, y en vuestro bote no cabe nada de lo importante, debríais incorporar alguna solución de BI que os libere de las cargas absurdas.

Por cierto, en Decisones y Tecnología también hay un post relativo a la Metodología para el Diseño e Implantación de un Sistema de BI, que también es altamente recomendable...y que en otra ocasión analizaremos más en profundidad.